2025年2月19日，慧择APP平台全面焕新，在专科东说念主工保障征询作事除外，蹧跶者可在慧择APP首页同期体验到满血版DeepSeek R1提供的保障征询作事。2025年开年以来，跟着DeepSeek的爆火，在诸多企业纷纷接入DeepSeek赋能里面职工及组织时，慧择的AI布局再落一子，成为业内首家深度哄骗DeepSeek并告成作事于保障蹧跶者的保障机构。
“能看到多远的昔时，就能看到多远的将来。”当作国内头部保障电商作事平台的首创东说念主，慧择控股董事长兼CEO马存军早在2023年ChatGPT爆火时间，照旧看到了保障行业将来的发展标的。彼时，在保障行业关于AI处于不雅望的阶段，而慧择已初始布局。
在慧择看来，AI不仅仅见解提效的用具，更是保障蹧跶者高效获取信息和援手保障有贪图的助手。2023年慧择AI营销助手已面向参谋人和A端代理东说念主参加使用；2024年Q3已变成了销售端的数字化产物矩阵；2025年，AI布局再度升级到客户端。当作首家官方平台AI化的机构，慧择致力通过探索专科东说念主劳动事+AI协助征询并行的新方法，知足不同蹧跶者的个性化需求，打造保障行业中枢业务与AI和会的新样板。
重构保障蹧跶者五大中枢体验
2006年，慧择创立的初志恰是让用户买保障像买矿泉水相通浅易。19年来，公司历久信守保障电商赛说念，不断完善保障全链路的科技赋能，通过科技让蹧跶者购买保障的经过变得愈加智能和便利。
常常，传统保障作事链条为产物开导-代理东说念主增员/培训-缘由/转先容销售-客户作事，而慧择自降生变成的保障作事链条则是：蹧跶者需求-产物定制-蹧跶者触达-协助有贪图-客户作事。基于此，慧择当作保障电商先驱，历久坚捏以知足保障蹧跶者需求为独一导向。
如今，跟着 DeepSeek 等大模子手艺的哄骗，深度融入保障业务的各个圭臬，慧择这次引入DeepSeek将重构蹧跶者五大中枢体验：
一、智能导购替代搜索“盲选”
昔时蹧跶者在慧择平台自行选购产物时，时常需要在上百款商品中反复浏览比选，耗时耗力。跟着这次DeepSeek的潜入哄骗，慧择平台可提供"智能导购"新体验。DeepSeek通过分析蹧跶者建议的问题，借助众多的当然谈话惩办能力能主动为蹧跶者保举契合其需求的保障产物。内测数据露馅，使用DeepSeek模子的蹧跶者有贪图成果擢升300%，股票产物匹配准确率达91%。
二、即时反应不受时间“限制”
冲突昔时传统保障东说念主劳动事的时间限制，这次部署的DeepSeek模子撑捏7×24小时及时交互。深宵育儿姆妈征询少儿医疗险、凌晨加班族了解暴毙保障等个性化场景均可赢得即时反应，真的已毕"保障需求不外夜"。
三、自主“查验”专属保障参谋人
蹧跶者可通过与模子的多轮对话自行查验更贴合本人需要的专属保障参谋人，系统自动缔造动态用户画像。通过蹧跶者每次征询，模子捏续千里淀对其家庭结构、财务景色、风险偏好的清醒，变成可捏续优化的"保障数字孪生"。内测数据露馅，蹧跶者对重迭问题的回复量减少82%。
四、摈斥保障“小白”征询压力
部分蹧跶者在初度讲和保障时，由于信息永诀称、对专科术语的生分以及被倾销的惦记，在向专科从业者征询时会产生一定的激情压力。这次部署的DeepSeek模子配备慧择19年来积存的万亿级保障常识图谱，能将专科术语鬈曲为日常抒发。蹧跶者可纯粹发问"刚职责该买什么保障"、"什么是重疾险、免赔额、赔付比例"等问题，智能纠错机制可准确识别迷糊抒发，摈斥征询压力。
五、内向型蹧跶者友好新体验
模子提供的"无压力征询"交互边幅，蹧跶者可凭证本人需要随时暂停、修改或重启对话，打造千里浸式自助作事体验。访问露馅，87%的i型东说念主格用户更倾向最初通过此类作事边幅获取初步建议。
“AI+政策”布局再落一子
跟着 AI 大模子手艺在保障行业的日常哄骗，总共这个词行业正加快向智能化、高效化标的发展。从智能核保、理赔到精确营销，AI 手艺已渗入到保障业务的中枢边界。凭借前瞻性的“AI+政策”布局和捏续的研发参加，慧择已慢慢构建起粉饰销售端、客户端等多元化产物矩阵。据财报露馅，松手当今，公司研发的“AI营销助手”照旧全面粉饰A、B、C端参谋人使用，并通过算法的不断迭代以优化赋能参谋人的效率。同期，慧择推出了保障大模子产物“展业智能体”以作事于行业的数字化转型，当今产物已上线PC端，并开启针对外部代理东说念主的内测使用。
此外，2024年慧择旗下国际品牌Poni Insurtech 告捷收购了越南跳动的数字化保障科技平台Global Care。慧择关连精致东说念主默示，将同步鼓动将DeepSeek引入旗下越南保障平台Global Care。对中国东说念主工智能行业而言，此类手艺输出可向外洋企业及蹧跶者更好的展现中国AI模子在复杂场景下的哄骗后劲，与此同期，通过跨境保障场景的扩充反馈，或可为中国险企探索"手艺+场景"双驱动出海旅途提供汲引，鼓动行业从产物输出向手艺赋能升级。 据财报露馅，2024年Q3时间，慧择国际业务总营占比达19%，较上季度擢升8个百分点。