近日，着名咖啡品牌Manner瞬息站在了公论的风口浪尖，“Manner回复伴计泼顾主咖啡粉”“上海Manner一男伴计殴打女顾主”“Manner职工月薪约5000元”等多个话题循序冲上微博热搜。
Manner发文致歉
已清空两个抖音账号实质
6月21日晚间，@Manner官微发文称，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾主突破事件，深表歉意。
了解到联系情况后，公司高度青睐，第一工夫向顾主致歉，也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。
本次事件违犯了Manner功绩的初志，咱们会负责吸取警戒。公司措置层深刻坚决到本身的不及，咱们会再行注视本身，积极整改和调节：
第一， 加强对公司合座职工的培训与锻练，进步功绩教学和功绩坚决；
第二， 优化门店运营安排，尽可能减少顾主恭候工夫，进步顾主功绩欣然度；
第三， 加强对咖啡师伙伴的日常关爱，流通咖啡师伙伴关怀通谈，进步咖啡师伙伴的责任舒截止，关注咖啡师伙伴健康。
咱们会以此为戒，坚决阻绝此类事件再次发生。咱们赞理各人提倡的建议，再次感谢各人的监督。
值得注视的是，Manner在抖音的两个官方账号实质均已清空，作品暴露为0，两个账号的粉丝量离别为46.1万和12.5万。第三方数据平台暴露，Manner 30天的销售额近750万元，主要售卖商品是其挂耳咖啡粉。
归并天两家门店
被曝职工与顾主产生纠纷
6月17日，Manner上海威海路716店里，一伴计在与破费者产生纠纷的经过中，猛然泼了破费者一脸咖啡粉，并高唱“你投诉呀！”随后，品牌方回复媒体称已得知此事，一定会严肃处理，该涉事伴计已被除名。
据南边齐市报，同日，Manner上海梅花路门店也发生了职工与顾主纠纷事件。上昼8时许，别称顾主因为以为恭候工夫太潜入向伴计怀恨，伴计致歉后两东谈主疏通不和，炒汇顾主拿脱手机对着伴计拍摄，但被伴计抢过手机。视频暴露，顾主暗示要报警并络续对着伴计拍摄后，该职工疑似将产物泼到顾主身上，飞快两东谈主发生肢体突破。
6月21日，记者致电发生泼咖啡粉事件的Manner威海路716号店铺，一直无东谈主应酬，短信也无东谈主回复，随后应酬媒体上有网友暗示，涉事门店暂时罢手了商业。
另一家梅花路门店，记者致电时门店尚在平日商业，接电话的职工暗示我方第一天上班并不了了涉事职工是否被除名，公司目下在处理此事，具体效果不了了。但在该店铺的内行点评页面有效户在指摘中暗示涉事职工还是被除名。
首创东谈主鸳侣身家72亿元，频登富豪榜
公司官网暴露，Manner Coffee于2015年景就于上海市静安区，该品牌附庸于上海茵赫实业有限公司，主打产物有拿铁咖啡，浓缩咖啡，意式咖啡。基于上海原土咖啡文化向天下发射，目下在天下建立直营门店揣测打算500余家，发展于今已是中国最大的杰作咖啡连锁品牌之一。
2023年10月，Manner在公众号文书其直营的第1000家门店隆重开业，其时Manner掩饰城市数目达到49个，不外从官网上城市门店地址来看，上海起家的Manner目下照旧严重依赖上海市集，与瑞幸咖啡大概星巴克这类连锁品牌在天下鸿沟的掩饰广度照旧有一定差距。
据中国网财经，融资信息暴露，2018年当天本钱为Manner注入首批8000万元资金；2020年年底，完成第二次融资，H Capital、Coatue为该轮投资者；2021年头，完成A+轮来自淡马锡的融资；2021年5月，完成又一轮数亿好意思元融资；2021年6月，字节跨越成为又一轮投资东谈主。
公开贵寓暴露，目下当天本钱已退出Manner。收获于门店的快速彭胀，Manner咖啡首创东谈主时时出目下各富豪榜榜单中。2024年，Manner咖啡首创东谈主39岁的韩玉龙和31岁的陆剑霞鸳侣身家达到72亿元，入选《2024胡润全球富豪榜》，排在榜单第3058位。